Vilkår og betingelser for bruk av AlterSpin.no
Sist oppdatert: 27. april 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettsiden AlterSpin.no ("nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto eller bruke nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, skal du ikke bruke nettstedet.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: En fysisk person som registrerer seg eller bruker nettstedet.
- Konto: Din personlige profil på AlterSpin.no.
- Spill: Alle typer spill og underholdningstilbud på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som eier og driver AlterSpin.no.
- Bonus: Ethvert kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller lignende fordeler.
3. Hvem kan spille
3.1 Du må være minst 18 år gammel og oppfylle norsk lovgivnings aldersgrense for pengespill for å registrere deg og spille.
3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt samarbeidspartnere og lisensinnehavere, har ikke lov til å registrere konto eller delta i spill.
4. Opprettelse av konto
4.1 Hver spiller kan kun ha én konto per person, IP-adresse, husholdning eller enhet.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekt og fullstendig informasjon, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsopplysninger.
4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord konfidensielt og sikre at ingen andre får tilgang til din konto.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med feilaktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Det er ditt ansvar å holde personopplysninger oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om misbruk, svindel eller brudd på Vilkårene.
5.5 Ved tap av passord kan du benytte gjenopprettingsfunksjonen eller kontakte kundeservice for hjelp.
6. Innskudd og betalinger
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse fremgår av vår betalingsside.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spill på nettstedet. Mistenkelige transaksjoner kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak av gevinster
7.1 Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder i henhold til informasjon på betalingssiden.
7.3 Vi kan kreve identitetsbekreftelse før behandling av uttak, inkludert dokumentasjon.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen må du kontakte kundeservice.
8. Inaktive kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging på seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer.
8.3 Du vil bli varslet før slike avgifter belastes.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli stengt etter langvarig inaktivitet.
8.5 Inaktive kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi oppfordrer til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2 Hvis du opplever problemer med spillingen, anbefaler vi at du bruker våre verktøy eller kontakter vårt støtteapparat.
9.3 For mer informasjon, se vår side for ansvarlig spilling og besøk Lottstiftelsen.
10. Uakseptabel adferd
10.1 Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Svindel og bedrageri
- Bruk av automatiserte programmer eller roboter
- Juks eller manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster kan inndras.
10.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er ikke tillatt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår, inkludert omsetningskrav, som du finner på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer for å utnytte tilbud, er forbudt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og inndra gevinster ved misbruk eller tekniske feil.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til bestemte spill.
12. Spillrettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdig spill.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder lenket fra AlterSpin.no.
14. Personvern og databehandling
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi bruker industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang eller tap.
14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold på nettstedet, inkludert varemerker, logoer og tekst, eies av AlterSpin eller våre lisensgivere.
15.2 Du har ikke lov til å kopiere, distribuere eller modifisere innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, vennligst kontakt vår kundeservice først.
16.2 Vi vil forsøke å løse tvister raskt og rettferdig.
16.3 Dersom saken ikke løses, kan du bringe den videre til en uavhengig mekler eller relevant myndighet.
16.4 All korrespondanse vedrørende tvister skal være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av nettstedet etter varsling innebærer aksept av de nye vilkårene.
17.3 Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
Ved å registrere deg og bruke AlterSpin.no bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til disse Vilkårene.
For ytterligere informasjon om norsk pengespillregelverk, besøk Lottstiftelsen eller Norsk Tipping.